安卓新版APP别再瞎优化!避开推送多、操作烦的坑,搞懂用户真正要啥
如今,好多安卓APP为对客户体验予以优化,常常着重于表面功能的堆积,然而却忽略了真正对互动产生影响的底层逻辑。这篇文章会从实际使用感受着手,去探究当前版本优化里存在的一些典型问题。
频繁推送的互动活动通知,表面上好像增加了和用户的触点,可事实上却成了对用户的干扰。不少号称“优化”的举措,只是把入口换了个地方,或者加了炫酷的动画效果,但是却没有简化核心操作路径。
用户切实所需的,是有解决问题的高效能力,绝不是被导向复杂的社交情境,或者游戏化情境,进而耗费大量时间。
对于深度的体验优化而言,需将其 foundation 构建于清晰的用户行为数据之上,而绝勿是主观臆测之举。比如说,客服通道所身处的位置特别深,问题分类同用户实际的诉求存在偏差,这些分明皆是司空见惯的弊端。那被叫做“智能引导”之人,有时候反倒会致使简单问题的解决流程变得极为冗长,这般状况是同优化原本的意图背道而驰的。
诸多应用存在不成文潜规则,就是过度收集用户数据用以打造所谓“个性化”体验,这种行为引发了用户对隐私的担忧,并且其所产生的推荐内容或者互动内容,往往难以达到令人满意的效果安卓新版APP别再瞎优化!避开推送多、操作烦的坑,搞懂用户真正要啥,体验优化首先应该是信任与尊重,那种靠牺牲隐私换来的“精准”互动,从长远看恰恰损害品牌根基 。
就长远利益去思量TP官方安卓最新版本的客户互动与体验优化,虽然因过度收集数据造就的“个性化”体验好像能够在短期内把用户吸引过来,可是因隐私问题致使的信任危机,会慢慢侵蚀品牌在用户心里的形象。并且那些基于这类数据产生的推荐以及互动内容不好,也没办法真正满足用户深层次的需求。只有把信任与尊重放在体验优化的首要位置,防止用牺牲隐私去换取表面的“精准”互动,才可以稳固品牌基础,达成长久稳定的发展呀。
在实际运用当中,大家有没有碰到过像那种“旨在互动从而达成互动”的设计呢,什么样的体验优化会使你认为切实具备实用性,什么样的又会让你心生反感呢,欢迎去分享你详尽的经历还有看法。
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